Cheicargo pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad con el fin de dar a conocer la forma en la que recabaremos y trataremos los Datos Personales que Usted nos proporciona al hacer uso de nuestros Servicios.

Si después de leer el presente Aviso de Privacidad, Usted no está de acuerdo con lo aquí establecido, por favor no haga uso de nuestros Servicios, de lo contrario se entenderá que Usted ha leído, entendido y consentido este Aviso de Privacidad.

1. DEFINICIONES:

Para efectos del presente, los siguientes términos se entenderán con el significado que se señala a continuación:

Aplicación: significa la plataforma o programa de cómputo descargable propiedad de Cheicargo mediante la cual se operan los Servicios.

Aviso de Privacidad: se refiere al presente documento que regula la forma en que Cheicargo oy cualquiera de sus empresas filiales, subsidiarias o que pertenecen o son controladas por Cheicargo, recaban y tratan los Datos Personales de los Usuarios.

Cheicargo: significa la sociedad Regresos.com, S.A.P.I. de C.V.

Datos personales: significa la información de los Usuarios que Cheicargo recaba de acuerdo con el Aviso de Privacidad.

Identificación vigente: significa una credencial para votar, pasaporte, cartilla militar, cédula profesional o forma migratoria vigente.

Ley: significa la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares así como al Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y los lineamientos emitidos por la Secretaría de Economía para el contenido y alcances de los avisos de privacidad en coadyuvancia con el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.

Sitio Web: significa la página web cheicargo.com, propiedad de Cheicargo, mediante la cual, además de la Aplicación, se puede acceder a los Servicios.

Usted o Usuario: significa indistintamente la persona física o moral que utiliza los Servicios de Cheicargo.

Servicio: significa el uso del Sitio Web y/o la Aplicación que permite al Usuario acceder a las soluciones logísticas y financieras disponibles a través de estos medios.

Los significados de los términos definidos anteriormente serán igualmente aplicables a las formas singulares y plurales. Las palabras “aquí”, “presente” y palabras de significado similar se refieren a este Aviso de Privacidad en su conjunto y no a una sección o subsección particular del presente documento.

2. RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.

Cheicargo cuyo domicilio se ubica en la avenida Revolución 2703-1, Piso 4, colonia Ladrillera, Monterrey, Nuevo León, México, C.P. 64830, es responsable del tratamiento de sus Datos Personales en los términos que establece la Ley.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.

Los Datos Personales que recabamos de Usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para los Servicios que solicita: para identificar al Usuario; para crear una cuenta para el Usuario; para dar seguimiento, monitoreo y confirmación respecto a los Servicios; para enviar información de facturación; para realizar el cobro de cualquier cantidad y demás gastos aplicables a los Servicios; para gestionar los pedidos de los Usuarios; para contactar al Usuario; para evaluar la calidad de los Servicios; para personalizar el marketing; para mejorar los Servicios; para garantizar la seguridad de los datos y prevenir el fraude;  para solucionar los errores de software y problemas operacionales; para realizar un análisis crediticio; para cumplir con las leyes aplicables; para crear estadísticas y análisis del mercado y; para dar soporte técnico.

Hacemos de su consentimiento que los datos recabados para la elaboración del análisis crediticio, corresponderá a las siguientes finalidades primarias y necesarias:

1. Corroborar su identidad y veracidad de la información proporcionada, incluyendo referencias, obligados solidarios, avales o fiadores.
2. Para atender, registrar y dar seguimientos a la(s) solicitud(es) que realice para el trámite de análisis crediticio y/o el uso de los servicios de Cheicargo, así como a la generación de reportes de riesgos, contingencias, investigaciones de análisis crediticio, entre otros a través de sí mismos o de terceros autorizados en términos del presente Aviso de Privacidad.
3. Gestionar nuestra relación con Usted, incluyendo para contactarlo para cumplir con cualquier obligación contractual o legal y dar cumplimiento de las obligaciones legales derivadas entre Usted y Cheicargo.
4. Contactarle a través de llamadas telefónicas, envío de comunicaciones a través de correos electrónicos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos; lo anterior para cualquier uso y gestión de los Servicios adquiridos por Usted.
5. En su caso, otorgar, directa o indirectamente, una línea de crédito de acuerdo con los procesos de Cheicargo y sus aliados comerciales.

De manera adicional, utilizaremos sus Datos Personales para fines comerciales y promocionales, que incluyen encuestas de calidad y satisfacción de los Servicios, así como ofertas de marketing directo que podrán ser enviadas por correo electrónico, telefonía celular o todo medio de comunicación electrónica similar o que pueda llegar a desarrollarse. Dichas finalidades adicionales no son necesarias para los Servicios solicitados, pero nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención.

 Se le informa que Cheicargo podrá hacer tratamiento de datos personales de identificación, contacto, patrimoniales y/o financieros de terceras personas físicas, dicho tratamiento será con el único propósito de cumplir con las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad, por lo anterior, al proporcionar dichos datos personales, usted reconoce tener el consentimiento de éstos para transferirlos a Cheicargo y que éste los trate en los términos de lo aquí establecido.

Le reiteramos que los Datos Personales son manejados con absoluta confidencialidad y todo tratamiento como el uso, la divulgación y el almacenamiento se requieren para cumplir con los fines ya descritos.

En caso de que Cheicargo realice modificaciones que tengan como consecuencia tratar los Datos Personales para un fin distinto que no resulte compatible o análogo a los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad, se requerirá obtener nuevamente su consentimiento, a través de los medios y procedimientos establecidos en la sección “Modificaciones al Aviso de Privacidad”.

4. DATOS PERSONALES RECABADOS Y MEDIOS DE OBTENCIÓN.

Para cumplir con los fines descritos en el presente Aviso de Privacidad  se recabarán de Usted los siguientes Datos Personales: nombres y apellidos, género, estado civil, domicilio y comprobante de domicilio, fecha y lugar de nacimiento, profesión y/o ocupación, nacionalidad, teléfono celular y laboral, correo electrónico, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), constancia de situación fiscal, Clave Única de Registro de Población (CURP), identificación oficial; declaraciones de impuestos; estados de cuenta bancarios; reporte del buró de crédito información sobre propiedades; datos de autenticación para iniciar sesión en la Aplicación y/o el Sitio Web; información relacionada con los Servicios derivada de comunicaciones, chats y mensajería que Usted nos proporcione cuando se comunique con nosotros; referencias personales, financieras, profesionales y/o patrimoniales e identificación, datos de identificación y contacto de personas que haya designado como referencias, en el entendido de que Usted manifiesta y reconoce que tiene el consentimiento de dichos terceros para transferir y tratar sus Datos Personales conforme al presente Aviso de Privacidad. De igual manera, para solicitar y utilizar nuestros Servicios, es posible que solicitemos que Usted nos proporcione cierta información financiera para facilitar el procesamiento de los pagos, factoraje, créditos directos o indirectos, entre otros;  tales como su nombre, tipo de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento, dirección de facturación, ciertos dígitos del número de su tarjeta y detalles de su compra (la información financiera exacta que se recopila varía según el método de pago y los Servicios contratados).

Le informamos que los datos que poseamos, recabamos o recabaremos de Usted, serán los Datos Personales que Usted nos proporcione voluntariamente por medios físicos, telefónicos y/o digitales a través de las herramientas tecnológicas de Cheicargo al hacer uso de los Servicios.

No recabamos ni tratamos datos personales sensibles.

5. COOKIES, WEB BEACONS Y/O TECNOLOGÍA SIMILAR.

Cuando Usted accede al Sitio Web y/o a la Aplicación, Cheicargo puede hacer uso de Cookies, Web Beacons y/o tecnologías similares para brindarle una mejor experiencia en dichas plataformas, por lo tanto, Cheicargo puede recabar los medios de identificación de sesión del Usuario, autenticación o preferencias del Usuario, así como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al Sitio Web y/o la Aplicación; la dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, momento en que se accedió al Sitio Web y/o a la Aplicación, entre otros.

6. RESGUARDO DE DATOS.

Los Datos Personales que Usted proporciona a Cheicargo son almacenados en bases de datos controladas y con acceso limitado, procurando que se encuentren correctos y actualizados para los fines para los cuales fueron recabados.

En virtud de lo anterior, Cheicargo conservará sus Datos Personales a partir del momento en que Usted nos otorga su consentimiento y mientras Usted conserve su cuenta como Usuario, a menos que las leyes aplicables nos exijan resguardarlos por más tiempo.

Cheicargo implementa la protección de los Datos Personales al interior de su organización y adopta medidas de seguridad del mismo nivel que las que utiliza para resguardar su propia información confidencial, sin embargo, resulta de importancia trascendental que Usted comprenda que ninguna transmisión de información por internet, correo electrónico o mensajes de texto es infalible en su seguridad. A pesar de nuestros esfuerzos diligentes, no podemos asegurar o garantizar la invulnerabilidad absoluta de los Datos Personales o de cualquier otro contenido del Usuario que pueda subir, publicar o compartir al usar los Servicios.

7. TRANSFERENCIA DE DATOS

Para dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación entre Cheicargo y Usted, así como aquellas finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad, le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos dentro y fuera del país con distintas personas, empresas u organizaciones distintas a nosotras, en el entendido de que dichos terceros tratarán sus Datos Personales en los mismos términos y para las mismas finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad. Si usted no manifiesta su negativa para dichas transferencias, entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento para la transferencia de sus Datos Personales.

Cheicargo podrá transferir sus Datos Personales sin requerir su consentimiento, en los casos que sea requerido legalmente por autoridades competentes, de conformidad con los principios y disposiciones contenidos en la Ley.

8. EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y/U OPOSICIÓN).

Usted tiene derecho en todo momento, ya sea directamente o a través de su representante legal, a solicitar a Cheicargo el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) respecto de los Datos Personales que nos ha proporcionado.

Para efectos de lo anterior, Usted puede enviar un escrito redactado en idioma español al correo electrónico contacto@cheicargo.com o si lo desea vía correo postal a la dirección ubicada en avenida Revolución 2703-1, Piso 4, colonia Ladrillera, Monterrey, Nuevo León, México, C.P. 64830, que incluya lo siguiente: nombre, domicilio, correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; descripción de manera clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO; anexar copia de la Identificación Vigente del titular de los Datos Personales y, en caso de actuar a través de un representante legal, deberá adjuntar en forma adicional los documentos que acrediten las facultades de representación de éste último y copia de su Identificación Vigente y; cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus Datos Personales.

En el caso de las solicitudes de rectificación de Datos Personales, Usted deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

Usted recibirá en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que Cheicargo recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resultare procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta al solicitante.

Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda. Toda la documentación se entregará en formato electrónico mediante correo electrónico o físico, en el entendido de que el solicitante deberá correr con los gastos de envío y con los costos de reproducción en copias u otros formatos.

9. OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO Y/O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales para dejar de recibir promociones, ofertas y publicidad respecto los Servicios de Cheicargo a través de una solicitud por escrito enviada al correo electrónico contacto@cheicargo.com.

En caso de que su solicitud resulte procedente se registrará al Usuario en el listado de exclusión con el objeto de que Usted deje de recibir marketing directo de nuestra parte.

10. ENLACES DE TERCEROS.

El Sitio Web y/o la Aplicación pueden tener enlaces a otros sitios web. Usted reconoce y acepta que es su obligación revisar las políticas de privacidad de los terceros para obtener más información sobre cómo recopilan y utilizan sus datos personales, ya que Cheicargo no tiene control sobre dichas políticas y prácticas de procesamiento de datos personales.

El Presente Aviso de Privacidad no se aplica a los servicios ofrecidos por otras empresas o personas, incluidos productos o sitios que pueden mostrarse en los resultados de búsqueda, sitios que pueden incluir nuestros Servicios u otros sitios vinculados desde nuestro Sitio Web y/o la Aplicación.

11. PROHIBICIONES A MENORES DE EDAD.

El Sitio Web, la Aplicación y nuestros Servicios no están destinados ni dirigidos a personas menores de 18 (dieciocho) años. No recopilamos ni solicitamos información de menores de edad, a sabiendas. No permitimos deliberadamente que los menores de edad utilicen el Sitio Web, la Aplicación y los Servicios.

12. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.

Cheicargo se reserva el derecho de modificar o actualizar a su elección el presente Aviso de Privacidad, por lo que cualquier cambio sustancial o total que realice le será comunicado ya sea publicando un aviso en su Sitio Web o mediante una notificación por correo electrónico a la dirección más reciente que tengamos de Usted.

Es responsabilidad del Usuario revisar el contenido actualizado del Aviso de Privacidad disponible en el Sitio Web, por lo que le recomendamos que la visite, de tiempo en tiempo para saber de cualquier modificación a este Aviso de Privacidad.

13. ACEPTACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD

Derivado de que conozco y entiendo totalmente el contenido, los fines y los alcances de este Aviso de Privacidad, por este medio otorgo mi consentimiento expreso para que Cheicargo lleve a cabo la recabación, el tratamiento y, en su caso, la transferencia de mis Datos Personales en los términos de este Aviso de Privacidad.

Al hacer uso de los Servicios, así como al utilizarlos Usted reconoce que ha leído el Aviso de Privacidad en su totalidad y da su consentimiento para el procesamiento de sus Datos Personales de conformidad con el mismo.